[เคล็ดลับวันอังคาร#63 ] เผยผลงานวิจัย: อะไรทำให้คนไทยและอินโดนีเซียชอบดู YouTube
สวัสดีค่ะ
พบกันอีกครั้ง กับเคล็ดลับวันอังคาร สาระดีๆที่นำมาฝากครีเอเตอร์ไทยทุกสัปดาห์นะคะ
สถิติชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคนไทยและอินโดนีเซียดู YouTube มากกว่าที่ผ่านมา แต่เวลาในการรับชมหลายล้านชั่วโมงนั้นมีที่มาที่ไปอย่างไร อะไรทำให้ผู้คนกลับมาดูเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ และ YouTube มีบทบาทในชีวิตประวันของผู้คนอย่างไร วันนี้ Creator Community มีงานวิจัยน่าสนใจโดย Google และผู้เชี่ยวชาญที่ทำการศึกษาประชาชนในเมืองหลวงของทั้งสองประเทศ คือ กรุงจาการ์ตาและกรุงเทพเพื่อหาคำตอบว่า YouTube มีบทบาทต่อชีวิตของคนดูอย่างไร
YouTube = “เวลาปลีกวิเวก”
งานวิจัยเชิงปริมาณแสดงให้เห็นเหตุผล 2 ประการที่ผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้าชม YouTube คือ 1. เพื่อผ่อนคลายและ 2. เพื่อฟังเพลง ด้วยความใคร่รู้ เราจึงถามต่อเพื่อให้ทราบเหตุผลข้อแรกมากขึ้น คำถามคือผ่อนคลายแบบไหน และผ่อนคลายด้วย YouTube อย่างไร
เราพบว่าการใช้ YouTube เพื่อพักผ่อนและผ่อนคลายทำให้ผู้คนผูกพันกับแพลตฟอร์ม ผู้เข้าร่วมงานวิจัยหลายคนอธิบายว่า YouTube เป็น “เพื่อน” ที่คอยอยู่ด้วยไม่ว่าจะที่บ้านหรือที่สาธารณะ แนนอายุ 32 ปีกล่าวว่า “YouTube เหมือนเพื่อนที่เล่าเรื่องที่อยากรู้ให้ฟัง และพาไปดูสิ่งใหม่ๆ ที่อยากเห็น”
ผู้เข้าร่วมหลายคนบอกว่า YouTube ให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างมาก ความเป็นส่วนตัวที่ผู้ชมรู้สึกในการเข้าใช้แพลตฟอร์มนี้ยังรวมไปถึงการเข้าชม YouTube กับเพื่อนด้วย ข้อสำคัญที่ควรทราบคือผู้ดูจะต้องอยู่ในสถานการณ์ที่ตนไม่รู้สึกว่าถูกตัดสินจากเนื้อหาที่ดู จึงไม่น่าแปลกใจนักที่ YouTube กลายเป็นกิจกรรมทางสังคมเมื่อพูดถึงความสนใจร่วมกัน ลองนึกภาพเพื่อน 2 คนฝึกแต่งหน้าด้วยกันขณะดูวิดีโอสอนแต่งหน้าจาก Cheryl Raissa หรือลูกสาวนำความรู้ในการทาผลิตภัณฑ์ดูแลความงามที่ดูจากโมเมพาเพลินมาสอนคุณแม่
ยิ่งไปกว่านี้ เนื้อหานานาประเภทใน YouTube ยังช่วยให้ผู้คนเป็นตัวของตัวเองและหาเวลา "ปลีกวิเวก" ได้ไม่ว่าจะสนใจเรื่องใดก็ตาม ผู้ใช้จึงรู้สึกว่าตนสามารถดูและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ต้องการเมื่อใดก็ได้
ผู้คนดูเนื้อหาที่สะท้อนตัวตนและสิ่งที่ตนอยากเป็น
สำหรับผู้เข้าร่วมงานวิจัยแล้ว YouTube ไม่ได้เป็นเพียงวิธีหาความสนุกเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เจาะลึกสิ่งที่ชอบมากขึ้นและพัฒนาทักษะใหม่ๆ ได้เมย์ นักศึกษาวิชาเคมีอายุ 21 ปีจากกรุงเทพในวิดีโอด้านล่างหัวเราะขำเมื่อนึกถึงช่วงแรกๆ ที่ลองแต่งหน้าเอง เธอหันมาสนใจวิดีโอสอนใน YouTube หลังจากที่เพื่อนล้อว่าใช้รองพื้นผิดเบอร์ ตอนนี้เวลาเตรียมตัวไปเรียนทุกเช้า เมย์จะตั้งโทรศัพท์ไว้ข้างแปรงแต่งหน้าและพาเลตต์สีต่างๆ เพื่อสตรีมวิดีโอล่าสุดจากครีเอเตอร์ที่ชื่นชอบ “คลิปสอนนี่ดีนะคะเพราะสอนทีละขั้นตอน ทำให้รู้สึกว่าเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง”
ผู้เข้าร่วมงานวิจัยคนอื่นใช้ YouTube เพื่อช่วยในการเรียนรู้ทักษะใหม่ นิวอายุ 19 ปีจากกรุงเทพกล่าวว่า “YouTube เหมือนครูที่ให้ความรู้ และสอนสิ่งจำเป็นในการดำเนินชีวิตประจำวัน” ลาเต้อาร์ตมาแรงมากในเมืองส่วนใหญ่ในแถบเอเชีย และ David อายุ 29 ปีกล่าวว่าเขาใช้ “YouTube เพื่อหาวิดีโอที่สอนการทำลาเต้อาร์ตเพื่อให้ผมช่วยงานในร้านได้”
YouTube ช่วยให้ผู้คนเติบโตและก้าวออกจากข้อจำกัดของตัวเองความต้องการเพื่อไปใช้งานจริงนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นเวลาในการรับชม YouTube และแนวคิดที่ทะเยอทะยานมากขึ้น
ความเชื่อใจสุดพิเศษระหว่างแฟนๆ และครีเอเตอร์ YouTube
นอกจากประสบการณ์ส่วนตัวกับ YouTube แล้ว ผู้ดูในงานวิจัยของเรายังพูดถึงความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับชุมชนซึ่งมีทั้งครีเอเตอร์คนโปรดและแฟนๆ คนอื่น สำหรับผู้ดูจำนวนมาก ความรู้สึกนี้อธิบายได้เพียงคำเดียวว่า "เชื่อใจ" Irene บอกเหตุผลที่เธอเชื่อใจครีเอเตอร์ “[Michelle Phan] เริ่มต้นจากทำวิดีโอสอนซึ่งไม่มีผู้สนับสนุน เราจึงไม่เห็นว่าเนื้อหาของเธอเป็นโฆษณา เราไว้ใจเนื้อหาเพราะเป็นสิ่งที่ Michelle Phan พูด”
YouTube เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ซึ่งใช้ยืนยันความจริงได้ด้วย “ฉันว่าดีที่ได้เห็นว่าครีเอเตอร์ YouTube มีความคิดเห็นเหมือนฉัน” นิวกล่าววิดีโอแกะกล่องธรรมดาๆ ก็อาจเป็นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสร้างการมีส่วนร่วมได้ กานต์กล่าวว่า “วิดีโอที่มีการแกะกล่องเป็นสิ่งที่พิเศษมากสำหรับผม เหมือนกับว่าผมได้อยู่ตรงนั้นด้วย แต่จับต้องอะไรไม่ได้” แม้ว่าผู้ดูไม่มีผลิตภัณฑ์อยู่ในมือเอง แต่การดูวิดีโอก็ทำให้รู้สึกมีส่วนร่วมไปกับครีเอเตอร์ YouTube และผลิตภัณฑ์นั้น
ผู้ร่วมงานวิจัยหลายคนชอบดูคนที่เหมือนกับตนใช้ผลิตภัณฑ์ครั้งแรกและแบ่งปันความคิดเห็น เพราะเห็นว่าวิดีโอเหล่านี้ตรงใจกว่าเนื้อหาที่มีผู้สนับสนุนเนื้อหาที่เป็นจริงและตรงใจแบบส่วนตัวเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ดูในแถบเอเชียแปซิฟิกการได้ใช้เวลากับผู้เข้าร่วม
งานวิจัยเหล่านี้ทำให้เราพบสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ YouTube เป็นสิ่งที่จะอยู่ในชีวิตประจำวันต่อไป โดยนึกถึง YouTube เป็นอย่างแรกเมื่อตื่นนอน อยู่ที่ทำงาน ที่บ้าน ในรถ ในรถประจำทาง และก่อนนอน YouTube เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ซึ่งเปิดโอกาสมากมายให้แบรนด์ต่างๆ ได้เข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคให้ใกล้ชิดมากขึ้น
เมื่อได้ทราบ insight ที่น่าสนใจจากงานวิจัยแบบนี้แล้ว สำหรับครีเอเตอร์ เราควรสร้างสรรค์เนื้อหาอย่างไรจากสิ่งที่ได้เรียนรู้จากงานวิจัยนี้ ในตอนหน้า เคล็ดลับวันอังคาร จะมาเล่าให้ทุกท่านฟังกันค่ะ
แล้วพบกันใหม่อังคารหน้า
สวัสดีค่ะ
แหล่งข้อมูล : งานวิจัย เบื้องหลังความนิยม: อิทธิพลของ YouTube ต่อชีวิตผู้คนในประเทศไทยและอินโดนีเซีย โดย เขียนโดย Andrew Cheah เผยแพร่บน Think With Google APAC ในวันที่ 30 ตุลาคม
พบกันอีกครั้ง กับเคล็ดลับวันอังคาร สาระดีๆที่นำมาฝากครีเอเตอร์ไทยทุกสัปดาห์นะคะ
สถิติชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคนไทยและอินโดนีเซียดู YouTube มากกว่าที่ผ่านมา แต่เวลาในการรับชมหลายล้านชั่วโมงนั้นมีที่มาที่ไปอย่างไร อะไรทำให้ผู้คนกลับมาดูเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ และ YouTube มีบทบาทในชีวิตประวันของผู้คนอย่างไร วันนี้ Creator Community มีงานวิจัยน่าสนใจโดย Google และผู้เชี่ยวชาญที่ทำการศึกษาประชาชนในเมืองหลวงของทั้งสองประเทศ คือ กรุงจาการ์ตาและกรุงเทพเพื่อหาคำตอบว่า YouTube มีบทบาทต่อชีวิตของคนดูอย่างไร
YouTube = “เวลาปลีกวิเวก”
งานวิจัยเชิงปริมาณแสดงให้เห็นเหตุผล 2 ประการที่ผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้าชม YouTube คือ 1. เพื่อผ่อนคลายและ 2. เพื่อฟังเพลง ด้วยความใคร่รู้ เราจึงถามต่อเพื่อให้ทราบเหตุผลข้อแรกมากขึ้น คำถามคือผ่อนคลายแบบไหน และผ่อนคลายด้วย YouTube อย่างไร
เราพบว่าการใช้ YouTube เพื่อพักผ่อนและผ่อนคลายทำให้ผู้คนผูกพันกับแพลตฟอร์ม ผู้เข้าร่วมงานวิจัยหลายคนอธิบายว่า YouTube เป็น “เพื่อน” ที่คอยอยู่ด้วยไม่ว่าจะที่บ้านหรือที่สาธารณะ แนนอายุ 32 ปีกล่าวว่า “YouTube เหมือนเพื่อนที่เล่าเรื่องที่อยากรู้ให้ฟัง และพาไปดูสิ่งใหม่ๆ ที่อยากเห็น”
ผู้เข้าร่วมหลายคนบอกว่า YouTube ให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างมาก ความเป็นส่วนตัวที่ผู้ชมรู้สึกในการเข้าใช้แพลตฟอร์มนี้ยังรวมไปถึงการเข้าชม YouTube กับเพื่อนด้วย ข้อสำคัญที่ควรทราบคือผู้ดูจะต้องอยู่ในสถานการณ์ที่ตนไม่รู้สึกว่าถูกตัดสินจากเนื้อหาที่ดู จึงไม่น่าแปลกใจนักที่ YouTube กลายเป็นกิจกรรมทางสังคมเมื่อพูดถึงความสนใจร่วมกัน ลองนึกภาพเพื่อน 2 คนฝึกแต่งหน้าด้วยกันขณะดูวิดีโอสอนแต่งหน้าจาก Cheryl Raissa หรือลูกสาวนำความรู้ในการทาผลิตภัณฑ์ดูแลความงามที่ดูจากโมเมพาเพลินมาสอนคุณแม่
ยิ่งไปกว่านี้ เนื้อหานานาประเภทใน YouTube ยังช่วยให้ผู้คนเป็นตัวของตัวเองและหาเวลา "ปลีกวิเวก" ได้ไม่ว่าจะสนใจเรื่องใดก็ตาม ผู้ใช้จึงรู้สึกว่าตนสามารถดูและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ต้องการเมื่อใดก็ได้
ผู้คนดูเนื้อหาที่สะท้อนตัวตนและสิ่งที่ตนอยากเป็น
สำหรับผู้เข้าร่วมงานวิจัยแล้ว YouTube ไม่ได้เป็นเพียงวิธีหาความสนุกเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เจาะลึกสิ่งที่ชอบมากขึ้นและพัฒนาทักษะใหม่ๆ ได้เมย์ นักศึกษาวิชาเคมีอายุ 21 ปีจากกรุงเทพในวิดีโอด้านล่างหัวเราะขำเมื่อนึกถึงช่วงแรกๆ ที่ลองแต่งหน้าเอง เธอหันมาสนใจวิดีโอสอนใน YouTube หลังจากที่เพื่อนล้อว่าใช้รองพื้นผิดเบอร์ ตอนนี้เวลาเตรียมตัวไปเรียนทุกเช้า เมย์จะตั้งโทรศัพท์ไว้ข้างแปรงแต่งหน้าและพาเลตต์สีต่างๆ เพื่อสตรีมวิดีโอล่าสุดจากครีเอเตอร์ที่ชื่นชอบ “คลิปสอนนี่ดีนะคะเพราะสอนทีละขั้นตอน ทำให้รู้สึกว่าเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง”
ผู้เข้าร่วมงานวิจัยคนอื่นใช้ YouTube เพื่อช่วยในการเรียนรู้ทักษะใหม่ นิวอายุ 19 ปีจากกรุงเทพกล่าวว่า “YouTube เหมือนครูที่ให้ความรู้ และสอนสิ่งจำเป็นในการดำเนินชีวิตประจำวัน” ลาเต้อาร์ตมาแรงมากในเมืองส่วนใหญ่ในแถบเอเชีย และ David อายุ 29 ปีกล่าวว่าเขาใช้ “YouTube เพื่อหาวิดีโอที่สอนการทำลาเต้อาร์ตเพื่อให้ผมช่วยงานในร้านได้”
YouTube ช่วยให้ผู้คนเติบโตและก้าวออกจากข้อจำกัดของตัวเองความต้องการเพื่อไปใช้งานจริงนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นเวลาในการรับชม YouTube และแนวคิดที่ทะเยอทะยานมากขึ้น
ความเชื่อใจสุดพิเศษระหว่างแฟนๆ และครีเอเตอร์ YouTube
นอกจากประสบการณ์ส่วนตัวกับ YouTube แล้ว ผู้ดูในงานวิจัยของเรายังพูดถึงความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับชุมชนซึ่งมีทั้งครีเอเตอร์คนโปรดและแฟนๆ คนอื่น สำหรับผู้ดูจำนวนมาก ความรู้สึกนี้อธิบายได้เพียงคำเดียวว่า "เชื่อใจ" Irene บอกเหตุผลที่เธอเชื่อใจครีเอเตอร์ “[Michelle Phan] เริ่มต้นจากทำวิดีโอสอนซึ่งไม่มีผู้สนับสนุน เราจึงไม่เห็นว่าเนื้อหาของเธอเป็นโฆษณา เราไว้ใจเนื้อหาเพราะเป็นสิ่งที่ Michelle Phan พูด”
YouTube เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ซึ่งใช้ยืนยันความจริงได้ด้วย “ฉันว่าดีที่ได้เห็นว่าครีเอเตอร์ YouTube มีความคิดเห็นเหมือนฉัน” นิวกล่าววิดีโอแกะกล่องธรรมดาๆ ก็อาจเป็นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสร้างการมีส่วนร่วมได้ กานต์กล่าวว่า “วิดีโอที่มีการแกะกล่องเป็นสิ่งที่พิเศษมากสำหรับผม เหมือนกับว่าผมได้อยู่ตรงนั้นด้วย แต่จับต้องอะไรไม่ได้” แม้ว่าผู้ดูไม่มีผลิตภัณฑ์อยู่ในมือเอง แต่การดูวิดีโอก็ทำให้รู้สึกมีส่วนร่วมไปกับครีเอเตอร์ YouTube และผลิตภัณฑ์นั้น
ผู้ร่วมงานวิจัยหลายคนชอบดูคนที่เหมือนกับตนใช้ผลิตภัณฑ์ครั้งแรกและแบ่งปันความคิดเห็น เพราะเห็นว่าวิดีโอเหล่านี้ตรงใจกว่าเนื้อหาที่มีผู้สนับสนุนเนื้อหาที่เป็นจริงและตรงใจแบบส่วนตัวเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ดูในแถบเอเชียแปซิฟิกการได้ใช้เวลากับผู้เข้าร่วม
งานวิจัยเหล่านี้ทำให้เราพบสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ YouTube เป็นสิ่งที่จะอยู่ในชีวิตประจำวันต่อไป โดยนึกถึง YouTube เป็นอย่างแรกเมื่อตื่นนอน อยู่ที่ทำงาน ที่บ้าน ในรถ ในรถประจำทาง และก่อนนอน YouTube เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ซึ่งเปิดโอกาสมากมายให้แบรนด์ต่างๆ ได้เข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคให้ใกล้ชิดมากขึ้น
เมื่อได้ทราบ insight ที่น่าสนใจจากงานวิจัยแบบนี้แล้ว สำหรับครีเอเตอร์ เราควรสร้างสรรค์เนื้อหาอย่างไรจากสิ่งที่ได้เรียนรู้จากงานวิจัยนี้ ในตอนหน้า เคล็ดลับวันอังคาร จะมาเล่าให้ทุกท่านฟังกันค่ะ
แล้วพบกันใหม่อังคารหน้า
สวัสดีค่ะ
แหล่งข้อมูล : งานวิจัย เบื้องหลังความนิยม: อิทธิพลของ YouTube ต่อชีวิตผู้คนในประเทศไทยและอินโดนีเซีย โดย เขียนโดย Andrew Cheah เผยแพร่บน Think With Google APAC ในวันที่ 30 ตุลาคม
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น